Politique de confidentialité. Ce que deviennent vos données.

Responsable du traitement

Loïc Legrand, entrepreneur individuel (EI), qui exerce sous le nom commercial DigitalCX.

9 bis passage Saint-Ambroise, 75011 Paris, France
contact@digitalcx.fr

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, car ce n’est pas obligatoire pour cette activité. Pour toute question, écrivez à contact@digitalcx.fr.

Données traitées, finalités et bases légales

Demande de rendez-vous (page Contact)

• Données : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone avec l’indicatif du pays, taille de l’équipe, tranche de chiffre d’affaires, principal défi, maturité en IA, horizon, budget envisagé, description du projet, créneau souhaité, date et heure de la demande.
• Finalités : répondre à votre demande ; confirmer le créneau et vous envoyer l’invitation à la visio ; préparer l’appel. Le numéro de téléphone sert seulement à vous joindre en cas de problème technique.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Lorsque vous agissez pour le compte d’une entreprise, l’intérêt légitime de DigitalCX à répondre aux demandes des entreprises (article 6.1.f).
• Caractère obligatoire : les réponses sont nécessaires pour réserver un créneau en ligne. Si vous préférez ne pas les donner, écrivez à contact@digitalcx.fr.

Ce qui se passe quand vous envoyez la demande. Le serveur du site la transmet aussitôt en deux e-mails : le premier, avec toutes vos réponses, à Loïc Legrand (contact@digitalcx.fr) ; le second, un accusé de réception qui rappelle seulement le créneau demandé, à l’adresse que vous avez indiquée. Le site ne garde pas votre demande dans une base de données : elle n’existe que dans ces deux e-mails. Seule exception : si l’envoi échoue, une copie est gardée sur le serveur, hors de tout accès public, pour que votre demande ne soit pas perdue ; elle est effacée au bout de 30 jours au plus. Rien n’est inscrit automatiquement dans un agenda : le créneau vous est confirmé par e-mail.

Échanges par e-mail

• Données : adresse e-mail, nom, contenu des messages et pièces jointes.
• Finalité : vous répondre.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande ou l’intérêt légitime de DigitalCX à répondre aux messages reçus (articles 6.1.b et 6.1.f).

Suivi commercial

Après un premier échange, DigitalCX peut vous écrire au sujet de votre projet ou de services proches, en rapport avec votre activité professionnelle.

• Base légale : l’intérêt légitime de DigitalCX (article 6.1.f du RGPD ; article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques).
• Opposition : vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, en répondant à l’un de ces messages ou en écrivant à contact@digitalcx.fr.

DigitalCX n’envoie pas de lettre d’information et ne vend, ne loue ni n’échange aucune donnée.

Clients

Si vous confiez une mission à DigitalCX, vos données servent à exécuter le contrat, à facturer et à tenir la comptabilité. Base légale : l’exécution du contrat (article 6.1.b) et les obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c).

Fonctionnement et sécurité du site

• Données : adresse IP, date et heure de la visite ou de l’envoi du formulaire, page demandée, type de navigateur, enregistrés dans les journaux techniques du serveur.
• Finalités : faire fonctionner le site et le protéger contre les abus et les attaques, par exemple les envois automatisés du formulaire.
• Base légale : l’intérêt légitime de DigitalCX à assurer la sécurité de son site (article 6.1.f).

Le site ne mesure pas l’audience, n’établit aucun profil et n’affiche aucune publicité.

Destinataires

Vos données sont lues par Loïc Legrand seul. Elles passent aussi par les prestataires techniques suivants, qui agissent uniquement sur ses instructions :

• Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site, de la messagerie contact@digitalcx.fr et envoi des e-mails du formulaire ;
• Google (Google Agenda et Google Meet) : une fois le rendez-vous confirmé, votre nom et votre adresse e-mail servent à vous envoyer l’invitation à la visio.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne peuvent être communiquées à une autorité que si la loi l’impose.

Transferts hors de l’Union européenne

Le site et la messagerie sont hébergés par Hostinger dans un centre de données situé dans l’Union européenne.

Google LLC (États-Unis) peut recevoir votre nom et votre adresse e-mail lors de l’envoi de l’invitation à la visio. Ce transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre de protection des données UE–États-Unis), à laquelle Google LLC a adhéré.

Aucun autre transfert hors de l’Union européenne n’a lieu.

Durées de conservation

• Demande de rendez-vous ou e-mail resté sans suite : 3 ans après notre dernier échange venant de vous, puis suppression des deux e-mails.
• Clients : données de contact pendant le contrat, puis 3 ans.
• Contrat et échanges utiles en cas de litige : 5 ans après la fin du contrat, en archive.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
• Opposition au suivi commercial : 3 ans, pour ne plus vous écrire.
• Journaux techniques du serveur : 12 mois au plus.
• Copie d’une demande dont l’envoi a échoué : 30 jours au plus.
• Protection du formulaire contre les abus : journal des envois (date, résultat et empreinte chiffrée de la connexion, sans le contenu du formulaire) 3 mois ; compteurs (empreintes chiffrées de la connexion et de l’adresse e-mail) 24 heures.
• Information gardée dans votre navigateur (voir plus bas) : jusqu’à la fermeture de l’onglet.

Vos droits

Vous pouvez :

• accéder à vos données ;
• les faire corriger ;
• les faire effacer ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à leur traitement, et notamment au suivi commercial, sans motif ;
• recevoir les données que vous avez fournies dans un format lisible par une machine, lorsque le traitement repose sur votre demande ou sur un contrat ;
• définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@digitalcx.fr. La réponse vous est donnée sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; vous en êtes alors prévenu. Un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes (nouvelle fenêtre).

Sécurité

Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à la messagerie est protégé, et vos données ne sont copiées dans aucun autre outil que ceux cités au point « Destinataires ».

Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site ne dépose aucun cookie.

Une seule information est gardée dans votre navigateur, dans son stockage de session : elle indique que la petite fenêtre de prise de rendez-vous vous a déjà été montrée, pour ne pas la réafficher pendant votre visite. Elle ne contient rien qui vous identifie, n’est jamais envoyée au serveur et s’efface dès que vous fermez l’onglet. Elle sert seulement au confort de l’affichage et ne demande donc pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Les polices, les scripts et la vidéo sont servis depuis digitalcx.fr : votre visite n’envoie aucune donnée à un tiers. La vidéo de présentation ne se charge que si vous cliquez dessus.

Les liens vers d’autres sites, par exemple LinkedIn, vous font quitter digitalcx.fr ; la politique de ces sites s’applique alors.

Décisions automatisées

Aucune décision vous concernant n’est prise de façon entièrement automatisée, et aucun profil n’est établi.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.