Automatisation IA pour PME

Cela dépend de votre projet : le nombre de tâches, les logiciels à connecter et la complexité du workflow. Une première automatisation démarre dès 1 000 € HT ; un système complet, avec plusieurs automatisations et agents IA, peut dépasser 10 000 € HT. À titre de comparaison, 2 h de ressaisie par jour coûtent environ 10 000 € par an et par employé.

C’est pourquoi je recommande d’avancer étape par étape : chaque automatisation finance la suivante, et vos équipes se libèrent pour faire grandir votre chiffre d’affaires. Pour un chiffrage sur mesure, réservez un appel avec moi.

L’audit vous le dit dès le départ : temps gagné tâche par tâche, coût du projet, et donc le délai pour rentrer dans vos frais. Une tâche répétitive se traite souvent 2 à 10 fois plus vite, et on commence par celles qui rapportent le plus.

L’usage de l’IA, facturé par le fournisseur sur votre propre compte, sans marge de ma part.
La maintenance : surveillance, petits correctifs, et mises à jour quand vos logiciels ou les modèles d’IA évoluent.
L’optimisation : vos données servent à affiner le système au fil des mois.

Une fois le prototype validé et mis en service, on passe en suivi mensuel de maintenance et d’optimisation, ou au cas par cas si vous préférez. Hébergement géré par DigitalCX, ou sur vos comptes avec un accès administrateur.

Tout ce qui sort du périmètre écrit. Une nouvelle tâche ou un nouveau logiciel à connecter fait l’objet d’un avenant, chiffré et accepté avant. Les licences de vos logiciels et la consommation d’IA (les tokens, facturés selon l’usage) restent payées directement à leurs éditeurs.

Cela dépend de la complexité de votre workflow et du nombre de logiciels à connecter, mais le chemin reste le même : un audit de 5 jours, un prototype testé sur vos vraies données, puis la mise en service à une date écrite dès le départ. Une première automatisation simple, avec un cadrage léger, peut tourner dès la première semaine. Pour un délai propre à votre projet, réservez un appel avec moi.

Peu, car on part de ce qui existe : vos procédures, des exemples de travail bien fait, ou une courte vidéo d’écran enregistrée pendant la tâche. On en tire une vraie base de documentation : ce que vous voulez, ce que vous ne voulez pas, et les cas rares. Ensuite, vos équipes testent le prototype sur leurs vrais cas. Avec cette préparation en amont, comptez environ 2 h par personne.

Pas forcément. Le système se branche sur les logiciels que vous utilisez déjà : on garde ce qui marche. Si une automatisation demande un nouvel outil, je vous le propose avec son coût et son intérêt, et vous décidez. Vos équipes gardent leurs repères, et l’IA prend le répétitif.

Par celle qui revient le plus souvent et vous coûte le plus de temps : saisies, relances, réponses aux clients… Et si vous voulez automatiser plus largement, je vous propose un plan complet, tâche par tâche, en commençant par ce qui rapporte le plus.

Oui. Le fournisseur d’IA est nommé dans votre contrat, et ses conditions excluent l’entraînement sur vos données. Le système ne voit que ce que chaque personne a le droit de voir, dans le respect du RGPD.

Oui, comme toute IA. C’est pourquoi le périmètre est écrit avant, le système est testé sur vos cas réels avant la mise en service, et les cas inhabituels reviennent à une personne. Chaque action est notée dans un journal consultable, qui nourrit une boucle d’amélioration continue : chaque correction rend le système plus fiable.

Seulement là où vous le décidez. Tâche par tâche, une personne valide avant l’envoi, ou le système agit seul. Une tâche validée cent fois sans retouche peut passer en automatique, et vous reprenez la main en un geste.

Le système est surveillé, avec des alertes et le retour au mode manuel en un geste : votre activité ne s’arrête pas. Vous joignez directement votre référent technique, qui rétablit le service au plus vite.